物流方案是從事物流活動的物流項目方案和物流運作方案的總稱
| 一、項目(project) 特定條件下，為達到特定目標而完成的一次性任務。 |
| 二、項目的特點 一次性、獨特性、目的明確性、組織的臨時性和開放性、成果的不可挽回性、生命周期和階段性。 |
三、物流項目方案（物流項目策劃案） |
四、項目規劃的內容 范圍規劃、工作分解、進度計劃、資源規劃、費用估算、費用計劃、質量規劃、組織規劃、溝通規劃、采購規劃等。 |
| 五、運作(operation) 一切社會組織將其輸入（投入）轉化為輸出（產出）的過程。注重效率與質量提高。 |
| 六、物流運作方案 企業物流的運作系統的設計方案。 |
七、運作系統的設計內容
服務的選擇和設計； |
八、物流方案的特點如下
(1)物流方案的個性 |
| 九、物流方案的種類(operation) （1）物流方案的兩層含義: 一層指某個具體物流活動的總概念形成。 如受物流客戶委托，從事某產品具體物流活動而做出的規劃和實施計劃，或針對物流市場中的目標市場做出的面向社會的物流運作模式。 另一層指解決物流活動問題的方法和具體運作的描述。 如在某物流活動規劃和實施計劃指標下而做出的SOP（標準化業務流程）和具體規劃制度等。 （2）物流方案的三種類型(按產生方式不同劃分) 投標而形成的物流方案 針對客戶的物流實際情況進行策劃和設計的物流服務方案 針對物流市場機會形成的具體社會物流方案 |
| 十、物流方案的要求 物流服務方案是服務承諾書。 物流服務方案是服務計劃書。 物流服務方案是可行性分析報告。 物流服務方案是服務標準書。 物流服務方案是操作指導書。 物流服務方案是雙贏的保證書。 物流服務方案是戰略合作伙伴的宣言書。 |